Kontekst HR International Group we wspólpracy Miedzynarodowym Stowarzyszeniem Przedsiebiorców Polskich na Ukrainie
i Wydzialem Promocji i Handlu Ambasady RP.
ma zaszczyt zaprosic  na
praktyczne seminarium z cyklu HR LUNCH MEETING

Customer Experience Management:
CO ZROBIC, BY KLIENCI CHCIELI ZAPLACIC WIECEJ?

Czym jest doswiadczenie klienta? Co klient bierze pod uwage i na jakiej podstawie podejmuje decyzje zakupowe? Co jest istotne dla klienta
w procesie podejmowania decyzji zakupowej?
«Droga klienta»: jak wewnatrz firmy identyfikowac ruch klientów? Instrumenty kontroli punktów styku klienta z organizacja.
Jakie doswiadczenie oferuje swoim klientom Panstwa organizacja? Stworzenie zintegrowanego systemu zarzadzania doswiadczeniami klientów.
Wiemy, ze absolutnie kazdy uczestnik chcialby odniesc sukces, wprowadzajac zasady i narzedzi zarzadzania doswiadczeniem klientów.
Od czego zaczac? Mozemy to okreslic wspólnie podczas praktycznego seminarium 20 listopada 2012 r.

Data i miejsce: 20 listopada 2012 r., sala konferencyjna Wydzialu Promocji Handlu i Inwestycji Ambasady RP (Kijów, ul. Wolodymirska 45).

Warunki udzialu:
Udzial w spotkaniu jest bezplatny.
Uwaga: liczba miejsc ograniczona, dlatego znaczenie ma kolejnosc zgloszen!

Informacje organizacyjne:
W sprawie szczególowych pytan prosimy o kontakt z Yulya Kryventseva (Kontekst HR UA):
telefon: +38 050 440 46 24
e-mail: yulya.kryventseva@konteksthr.pl